Preguntas Frecuentes
¿Qué talla debo elegir?
Cada producto cuenta con su guía de tallas en la descripción.
Te recomendamos revisarla antes de comprar.
⚠️ Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.
¿Puedo cambiar mi producto?
Sí, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 4 días hábiles desde que recibes tu pedido.
Condiciones:
- Prenda sin uso
- Con etiquetas
- En perfecto estado
⚠️ Cambios sujetos a disponibilidad de stock.
¿Qué pasa si mi producto tiene algún defecto?
Si recibes un producto con falla, contáctanos de inmediato con evidencia (fotos o video).
Nos encargaremos de darte una solución.
¿Los productos en oferta tienen cambio?
No.
Los productos en:
- SALE
- OFERTA
- ÚLTIMAS TALLAS
No tienen cambios ni devoluciones.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Lima: mismo día o siguiente día (según hora de compra)
- Provincia: 2 a 3 días hábiles
(Dependiendo del courier o agencia)
¿Cuánto cuesta el envío?
- Lima: S/11
- Provincia: S/10 – S/13 aprox. (pago en agencia según peso)
¿Hacen envíos todos los días?
No.
Los envíos se realizan:
- Lunes a viernes
- No domingos ni feriados
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, pero requiere un pago previo de separación:
- Lima: S/11
- Provincia: S/30
Métodos: Yape, Plin o transferencia.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, ofrecemos recojo en tienda gratis, previa coordinación.
⚠️ Requiere pago de separación para confirmar el pedido.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Si no estás disponible:
- Deberás pagar un nuevo envío
- O coordinar nuevamente la entrega
¿Sus productos son de buena calidad?
Sí. Nuestras prendas están diseñadas para ofrecer:
- Buen fit
- Comodidad
- Durabilidad
(Similar a lo que destacan otras marcas del mercado)
¿Dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por:
- Redes sociales
Respondemos lo más rápido posible.
